Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando usted visita naturalslim.eu (el “Sitio”) o realiza una compra en él.

Información personal que recopilamos

Cuando usted visita el Sitio, recopilamos automáticamente determinada información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, su dirección IP, su zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos concretos que consulta, sobre los sitios web o los términos de búsqueda que le han dirigido al Sitio y sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Denominamos a esta información recopilada automáticamente “Información del dispositivo”.

Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

  • Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y sobre cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

  • Los “archivos de registro” registran las acciones que se producen en el Sitio y recopilan datos, entre ellos su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y de salida y las marcas de fecha y hora.

  • Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Además, cuando usted realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos determinada información sobre usted, incluidos su nombre, su dirección de facturación, su dirección de envío, su información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Denominamos a esta información “Información del pedido”.

Cuando en esta Política de privacidad hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

Cómo utilizamos su información personal

En general, utilizamos la Información del pedido que recopilamos para tramitar los pedidos realizados a través del Sitio (lo que incluye procesar su información de pago, organizar el envío y facilitarle facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:

  • Comunicarnos con usted;

  • Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y

  • Cuando sea conforme con las preferencias que nos haya indicado, facilitarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan nuestros clientes por el Sitio y cómo interactúan con él, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Cómo compartimos su información personal

Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea; puede obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio; puede obtener más información sobre cómo utiliza Google su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede excluirse de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir su Información personal para cumplir las leyes y normativas aplicables, para responder a un requerimiento judicial, a una orden de registro o a cualquier otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página informativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede excluirse de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Servicio de marketing por SMS

Valoramos su privacidad y la información que usted consiente en compartir en relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Utilizamos esta información para enviarle notificaciones por SMS (sobre su pedido, incluidos los recordatorios de compras no finalizadas), ofertas de marketing por SMS y mensajes transaccionales, incluidas solicitudes de valoraciones por nuestra parte. Los datos de suscripción y el consentimiento para recibir mensajes de texto no se compartirán con terceros, salvo con los socios de mensajería, con el fin de habilitar y gestionar nuestro programa de mensajes de texto.

Nuestro sitio web utiliza cookies para registrar los artículos que usted añade a su carrito de compra, incluido el momento en que abandona el proceso de pago. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes SMS de recordatorio del carrito.

Do Not Track (No rastrear)

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal Do Not Track (“No rastrear”) procedente de su navegador.

Sus derechos

Si usted reside en Europa, tiene derecho de acceso a la información personal que conservamos sobre usted y derecho a solicitar que su información personal se rectifique, actualice o suprima. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

Asimismo, si usted reside en Europa, le informamos de que tratamos su información para ejecutar los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o, en su caso, para la satisfacción de los intereses comerciales legítimos indicados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

Conservación de los datos

Cuando usted realice un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información del pedido en nuestros registros, salvo que nos solicite su supresión y hasta que lo haga.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Contacte con nosotros

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@naturalslim.eu o por correo postal utilizando los datos que figuran a continuación:

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[Ref.: Oficial de Cumplimiento de Privacidad]
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